Swiggy Platform Fees: स्विगी ने ग्राहकों को दिया झटका, फूड ऑर्डर पर चुकाना पड़ेगा प्लेटफॉर्म फीस
Swiggy Platform Fees: स्विगी ने फूड डिलीवरी ऑर्डर पर प्लेटफॉर्म शुल्क 2 रुपये से बढ़ाकर 3 रुपये कर दिया है। कंपनी ने अप्रैल में अपने ग्राहकों से प्लेटफॉर्म शुल्क लेना शुरू किया था। आपको बता दें कि पिछले हफ्ते ही स्विगी ने 99 रुपये का मेंबरशिप प्लान लॉन्च किया है, जिसे सब्सक्राइब करने पर फ्री डिलीवरी की सुविधा देने की बात कही गई है।
ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी ने ग्राहकों से लिए जाने वाले प्लेटफॉर्म शुल्क को बढ़ाकर 3 रुपये कर दिया है। पहले यह शुल्क प्रति ऑर्डर 2 रुपये था। स्विगी के प्रतिस्पर्धी ब्रांड गुड़गांव स्थित ज़ोमैटो ने भी 2 रुपये का प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लेना शुरू कर दिया, जिसे बाद में कुछ स्थानों पर बढ़ाकर 3 रुपये कर दिया गया। आपको बता दें कि स्विगी अपने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म इंस्टामार्ट पर 4 रुपये का हैंडलिंग चार्ज भी लेती है।
स्विगी ने 4 अक्टूबर, 2023 से प्लेटफॉर्म फीस में 50% की बढ़ोतरी लागू कर दी है। बेंगलुरु स्थित कंपनी स्विगी ने शुरुआत में बेंगलुरु और हैदराबाद में यह शुल्क वसूलना शुरू किया, बाद में इसने पूरे देश में शुल्क का विस्तार किया। वर्तमान में स्विगी 2 रुपये की छूट के साथ 5 रुपये का प्लेटफॉर्म शुल्क लेती है। 2 रुपये की छूट के बाद ग्राहक से 3 रुपये का शुल्क लिया जाता है। डिलिवरी शुल्क के अतिरिक्त प्लेटफार्म शुल्क लिया जाता है। कंपनी के लॉयल्टी प्रोग्राम स्विगी वन मेंबरशिप के ग्राहकों के लिए यह शुल्क माफ किया गया है।
स्विगी के प्रवक्ता ने कहा कि प्लेटफॉर्म फीस पर कोई खास बदलाव नहीं किया गया है। यह अधिकतर सेवा प्रदाताओं के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है और उद्योग में यह आम बात है। जिन शहरों में हम काम करते हैं उनमें से अधिकांश में प्लेटफ़ॉर्म शुल्क वर्तमान में 3 रुपये है।
यूबीएस ब्रोकरेज फर्म की एक रिपोर्ट के अनुसार, इस तरह के डिलीवरी शुल्क ने राजस्व में वृद्धि प्रदान की है और उपभोक्ता लागत में मामूली वृद्धि के बावजूद यूनिट अर्थशास्त्र में मदद की है। इसे ऑनलाइन डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रत्येक ऑर्डर पर कमाए जाने वाले पैसे या टेक रेट को बढ़ाकर यूनिट अर्थशास्त्र में सुधार करने के कदम के रूप में देखा जाता है। Uber, BigBasketNow और Zepto सहित उपभोक्ता-केंद्रित इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म यूनिट अर्थशास्त्र में सुधार के प्रयास में प्रति ऑर्डर या प्रति बुकिंग शुल्क ले रहे हैं।
