ई-कॉमर्स कंपनियों पर निगरानी बढ़ाई जा रही है. केंद्र सरकार के निर्देश पर कंपनियों से जुड़ी शिकायतों को गंभीरता से देखा जा रहा है. खास तौर पर ऐसी शिकायतें, जिनमें शिपिंग चार्ज मनमाने तरीके से वसूले जाने या फिर दावे के हिसाब से सामान की आपूर्ति नहीं की जा रही है.
बीते कुछ दिनों में ई-कॉमर्स कंपनियों की तरफ से तमाम लोक लुभावने ऑफर दिए जा रहे हैं लेकिन इन ऑफरों को लेकर शिकायतें भी बढ़ रही हैं. ग्राहकों को लुभाने के लिए कुछ कंपनियां लुभावना ऑफर देती हैं लेकिन उस पर शिपिंग चार्ज मनमाने तरीके से वसूलती हैं. या फिर जिस उत्पाद पर ऑफर दिखाया जाता है, उसकी समय पर आपूर्ति नहीं की जाती है. कुछ मामले गलत उत्पाद डिलीवर किए जाने से भी जुड़े हुए हैं. कई बार बुकिंग के बाद ऑर्डर को रद्द कर दिया जाता है.
शिकायत दर्ज कराएं ई-कॉमर्स कंपनियों से जुड़ी शिकायत उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर 1800114000 या फिर 1915 पर कॉल करके दर्ज करा सकते हैं, जिसमें उन्हें ई-कॉमर्स कंपनी प्लेटफॉर्म से जुड़ी पूरी जानकारी देनी होगी. जैसे ऑर्डर कब बुक कराया, किस तरह की धोखाधड़ी की गई.
